Våre retningslinjer for refusjon og retur er ganske fleksible.
Det kan hende at et produkt ikke oppfyller forventningene dine. Enten du ønsker å returnere et produkt av en eller annen grunn, har du rett til å returnere bestillingen din inntil 14 dager etter mottakelse uten å oppgi noen grunn. Hvis du oppfyller våre returvilkår, refunderer vi hele bestillingsbeløpet, inkludert fraktkostnader, innen 14 dager. Kun kostnadene for returforsendelsen vil være for din konto.
Vi gjør vårt beste for å beskrive produktene våre så nøyaktig som mulig med tekst og bilder for å hjelpe deg med å ta det riktige valget. Vær imidlertid oppmerksom på at materialer kan vise små variasjoner, og fargen på det viste produktet kan variere på grunn av skjerminnstillingene dine.
Merk: Forseglede produkter med begrenset holdbarhet (som hygieneprodukter og spesialtilpassede produkter) som har blitt åpnet, kan ikke returneres. Hvis du har spørsmål om produktene våre, kan du alltid kontakte oss. Vennligst sjekk nedenfor om du er kvalifisert for retur.
Dessverre er det ikke mulig å bytte de bestilte produktene. Du kan imidlertid returnere bestillingen din i henhold til vår angrerett og deretter bestille de ønskede produktene på nytt i nettbutikken vår. Se våre returvilkår nedenfor.
Vi tar sikte på å behandle returer innen 14 dager. Returer må oppfylle betingelsene nedenfor. Hvis de ikke oppfyller disse betingelsene, kan vi nekte returen og sende produktene tilbake til deg. Du må dekke kostnadene for dette.
Returvilkår:
- Sørg for at produktene returneres ubrukte, forseglede, i originalemballasjen, forsvarlig pakket og innen 14 dager etter mottak.
- Beskytt originalemballasjen og sørg for at den ikke er skadet. For produkter med begrenset holdbarhet (som hygieneprodukter og spesialtilpassede produkter), hold emballasjen forseglet.
- Hvis produktet eller emballasjen når oss skadet, kan vi redusere verdien. Vennligst behandle derfor produktene med forsiktighet.
- Siden vi ikke har et hentested, er det ikke mulig å levere returer personlig.
- Vennligst registrer returen din ved hjelp av skjemaet nedenfor, slik at vi enkelt kan behandle den. Uregistrerte returer vil ikke bli behandlet og vil bli returnert. Du må betale kostnadene. Registrer deg derfor enkelt og raskt nedenfor.
Hvis du ombestemmer deg og ønsker å kansellere bestillingen din, kan du bare gjøre det hvis bestillingen ikke er behandlet på lageret vårt ennå. Du er bare kvalifisert for gratis kansellering hvis du kontakter oss raskt. Vi vil gjøre vårt beste for å kansellere bestillingen din innen rimelig tid.
Hvis du ved et uhell mottok feil bestilling, beklager vi dette. Ta kontakt med oss så snart som mulig, slik at vi kan sende deg riktig bestilling. Tips: Sjekk alltid at du har oppgitt riktig informasjon under bestillingsprosessen.
Det kan hende at et produkt blir skadet under transport. Sjekk alltid bestillingen din ved mottakelse. Hvis du har mottatt et defekt produkt, vennligst ta tydelige bilder og kontakt vår kundeservice umiddelbart, slik at vi kan hjelpe deg videre.
Merk: Transportskader må rapporteres til oss innen 1 virkedag etter mottak.